Правила записи на первичный прием в ООО « А.Л.Денте»
Прием пациентов осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей.
Осмотр врачами-специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи. Неотложная помощь оказывается в день обращения.
Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру: с 9:30 до 17:00 понедельник-пятница; суббота, воскресенье-выходной день
- с использованием телефонного обращения в регистратуру с 9:30 до 17:00 понедельник-пятница; суббота, воскресенье-выходной день.
Телефон: 8-914-574-2420
- При любом первичном посещении пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
- При наличии неотложных показаний – регистратор направляет пациента в кабинет врача , где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи в день обращения.
- При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить консультацию врача в день обращения (при наличии свободной записи) или записаться на прием с учетом своих пожеланий на время в соответствии с расписанием приема врача, при этом регистратор выдает пациенту талон, с указанием даты и часов приема.
Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- возраст;
- адрес проживания;
- номер контактного телефона.
Пациент сообщает регистратору специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит запись.
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и уведомить об этом регистратора медицинской организации заблаговременно, желательно не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
При предварительной записи на прием к специалисту-стоматологу пациент предупрежден о том, что в случае опоздания в назначенное время, прием врача не меняется и пациент может не попасть на прием.
Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник клиники участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.
Прием осуществляется по тарифам платной медицинской помощи на основании действующего на момент обращения за услугой Прейскуранта.
ВНИМАНИЕ!
ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении — наш администратор свяжется с Вами в день посещения врача уточнить явку на прием. Если Вы не сможете ответить на наш звонок – просим Вас информировать об изменении в посещении врача в назначенное время по тел. 8-914-574-2420.
При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи просим Вас обращаться к администрации клиники.
Гражданин сообщает работнику клиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачам-стоматологам клиники любого профиля (терапевт, ортопед, хирург). Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.
Пациент при первичном обращении в клинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру и сообщает о своем присутствии. В регистратуре ему оформляется медицинская карта. Далее пациент проходит в стоматологический кабинет для оформления остальной медицинской документации непосредственно к врачу-стоматологу (если была предварительная запись) или записывается к врачу-стоматологу на удобное для пациента время и день.
Для записи на первичный прием \ консультацию \ обследование при себе иметь:
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- полис добровольного медицинского страхования
Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Отсутствие полиса добровольного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в стоматологической медицинской помощи. При экстренном характере обращения пациента в клинику регистратор направляет пациента на прием к врачу-специалисту только при наличии свободного времени у врача. Граждане, могут получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.